La questione dell'informazione e della formazione, nell'economia del Patto dei sindaci ha un ruolo fondamentale.
Sono i cittadini europei, che presa consapevolezza dell'importanza della questione della sostenibilità, diventano i protagonisti del cambiamento culturale, da esso potranno emergere nuovi stili di vita e azioni per il raggiungimento degli obbiettivi del Patto firmato dai loro sindaci.
Per questa ragione chi ha redatto il PAES ha ritagliato grande spazio ed enfasi alle azioni volte alla formazione e all'informazione dei cittadini, valutiamole nella tabella seguente:
Se le azioni concrete richiedono di essere sviluppate nell'arco del decennio 2010-2020, le azioni che riguardano il coinvolgimento e la formazione delle persone, devono invece iniziare precocemente per essere efficaci. Esse sono la condizione indispensabile affinchè i cittadini modifichino il loro agire verso un maggiore grado di sostenibilità.